6S咨詢公司概述：醫(yī)院的環(huán)境、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療設(shè)備是決定醫(yī)院形象的三大要素。醫(yī)院的這幾點(diǎn)做到位，患者選擇就醫(yī)的概率就會增大。6S管理工作能夠有效促進(jìn)三大要素的改善。

醫(yī)院6S管理

6S管理對醫(yī)院外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。

6S管理推行以整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容。6S管理，需要全體干醫(yī)務(wù)積極廣泛參與，有計(jì)劃、有步驟、全方位在各領(lǐng)域逐漸落實(shí)6S管理，為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、醫(yī)院現(xiàn)6S管理前普遍存在的問題

從患者的角度出發(fā)，醫(yī)院給予患者、家屬的第一印象，是醫(yī)院整體的環(huán)境，就診病患及家屬將醫(yī)院的整齊清潔與醫(yī)院的形象、照顧病人健康和安全劃上等號，物品擺放凌亂，不利于醫(yī)院整體社會形象的提升，醫(yī)療質(zhì)量受影響：

1、東西擺放不當(dāng)，找東西需要花掉許多時(shí)間。

2、工作場所環(huán)境凌亂，醫(yī)辦室、護(hù)士站耗材、文件等物品擺放無序。

3、處置室、治療室各類藥品、器械等存放隨意，會讓患者感到不安。

4、醫(yī)護(hù)人員工作相對隨意，不能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范進(jìn)行操作等。

二、6S管理能為醫(yī)院帶來的優(yōu)勢

1、為病患提供潔凈、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境；

2、提高科室工作效率及員工工作情緒，營造積極向上的氛圍，形成醫(yī)護(hù)人員標(biāo)準(zhǔn)遵守、規(guī)范化管理的工作習(xí)慣，提高執(zhí)行力；

3、建奠定醫(yī)院質(zhì)量改善文化及全面質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)；

4、剔除個(gè)人本身存在的馬虎隨意更不良習(xí)慣，提升個(gè)人素養(yǎng)；

5、為醫(yī)院等級評審打下良好基礎(chǔ)。

6S管理沒有止境，只有繼續(xù)，只有更好。這是所有醫(yī)院管理者們心中永遠(yuǎn)的目標(biāo)：成為病人最喜歡的醫(yī)院，打造最有品位的醫(yī)院。

最近幾年來，很多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對6S管理非常重視，加大了投入力度，推行6S標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，不斷改進(jìn)，定期對人員進(jìn)行培訓(xùn)，做到了人人知標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)個(gè)懂理念，大家一致按照6S管理的理念要求自己，思考問題，去指導(dǎo)自己的行為。遵照6S管理理念整理自己的辦公室，準(zhǔn)備自己的工作用品，檢查自己的著裝。久而久之，在這種理念的指導(dǎo)下，慢慢就養(yǎng)成了好習(xí)慣，習(xí)慣堅(jiān)持久了就成了自然。