新益為班組建設(shè)咨詢公司概述：班組長作為班組的“兵頭將尾”，其綜合素質(zhì)的高低決定著班組的活力，影響著企業(yè)各項任務(wù)的落實和安全管理的成效。因此，提升班組長的綜合素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容。

班組長綜合素質(zhì)提升

一、班組長綜合素質(zhì)存在的缺陷

1、知識結(jié)構(gòu)老化

因為班組長普遍存在文化水平偏低的現(xiàn)象，再加上班組管理知識的培訓跟不上，班組長掌握的現(xiàn)代化管理方法不多，所以管理方式也相對落后，管理手段單一。由于長時間不招工，班組長隊伍老化,缺乏學習動力，對最新的管理知識接觸較少，大部分未經(jīng)過系統(tǒng)的管理知識培訓，對班組管理停留在憑經(jīng)驗管理、粗放式管理，導致管理無章法、無效果，造成領(lǐng)導不滿意，職工有意見。

2、缺乏自我情緒

班組長缺乏情商，不懂得控制自己的情緒，簡單地實施情緒化管理；還有的班組長在遇到上級領(lǐng)導的批評和自己不滿意的事情時就牢騷滿腹，怪話連篇，情緒失控，甚至影響職工的情緒，給班組的管理造成圖難。

3、業(yè)務(wù)水平不高

班組長專業(yè)技術(shù)能力不高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不強，并放松對自身技術(shù)業(yè)務(wù)知識的學習,面對鐵路不斷更新的新設(shè)備、新技術(shù)，由于自身能力所限，對新的作業(yè)方法接受時間長、能力低，無法在班組工作中起到帶頭作用，降低了班組長的威信，給班組整體工作帶來影響。

4、協(xié)調(diào)能力欠缺

班組長在作業(yè)中只顧自身作業(yè)，不會和相關(guān)班組作業(yè)人員進行橫向溝通協(xié)調(diào)，致使本班組作業(yè)出力不出工，效率低下。

5、執(zhí)行能力不強

對上級領(lǐng)導的要求進行有效執(zhí)行是班組完成各項任務(wù)的基礎(chǔ)。班組長的執(zhí)行能力直接影響到班組的工作效率，部分班組長只會自己干活，對上級的要求無法在班組工作中得到有效的執(zhí)行，無法提升班組整體工作效率。

6、工作能力不強

班組作為聯(lián)系職工與上級領(lǐng)導的橋梁和紐帶，職工思想的異動首先會反映在班組長面前。部分班組長對思想政治工作不重視，職工的思想動態(tài)不掌握，職工思想問題不能及時發(fā)現(xiàn)，及時解決，致使矛盾激化,喪失了解決矛盾的最佳時機。

二、班組長綜合素質(zhì)提升方式

1、班組長作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓。

一是要具有專業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護保養(yǎng)知識，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學習和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。

二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計劃、質(zhì)量標準化管理、勞動組織等基礎(chǔ)工作基本知識和技巧，確保生產(chǎn)運行。

三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛崗，嚴于律己；以身作則，勇挑重擔；平等待人，辦事公道；實事求是，誠實質(zhì)樸；顧全大局，團結(jié)協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。

2、班組長在安全生產(chǎn)實踐中摸索的工作方法之外，必須進行針對性、實用性、及時性的培訓內(nèi)容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓內(nèi)容。

一是開展班組管理方法培訓，使班組長樹立團隊理念、搞好交流與溝通；

二是班組長工作藝術(shù)培訓，通過日常管理實例分析及情景模擬和互動交流等方式，提升班組長管理力；三是班組長安全法規(guī)教育,安全生產(chǎn)是車間的永恒主題。通過對鐵路行業(yè)典型事故案例分析，分析教訓、總結(jié)經(jīng)驗，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動性；

四是班組長自我定位培訓。針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對挫折和壓力的承受能力，提高班組長的綜合素質(zhì)。

3、班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內(nèi)容和班組長的特點，只有適應(yīng)培訓內(nèi)容，才能提高培訓的質(zhì)量和效果。

一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間，有效利用時間，增加針對性、實用性，便于操作的培訓內(nèi)容；另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和文化基礎(chǔ)較低的實際。

因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實踐中。

一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將公司先進班組治理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使班組長成為培訓過程中的主角。

三是學習優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗，使培訓成為看得見、摸得著、具有實際指導意義的活動。

4、為確保班組長培訓工作的實施：

一是落實責任，增強培訓實效性。由公司勞資人科負責落實培訓計劃，保證培訓范圍內(nèi)的所有班組長按期參加培訓。通過學習，增強安全知識、技能和工作態(tài)度，最大限度地使職業(yè)技能與崗位相匹配，確保安全生產(chǎn)。

二是班組長培訓要嚴格教學管理，確保培訓內(nèi)容和時間，建立培訓檔案，堅持教考分離的考核原則。三是堅持跟蹤問效，不斷總結(jié)經(jīng)驗。人是安全生產(chǎn)的主體，班組長素質(zhì)的高低直接影響著車間的安全生產(chǎn)。堅持安全法規(guī)、安全意識、安全操作技能、事故預防和處理、避災(zāi)自救等方面的培訓，提高安全技術(shù)素質(zhì)要有嚴密的培訓方案，同時要有嚴格的培訓管理方式方法。班組長培訓具有全員性。提高班組長隊伍的整體素質(zhì)，管理者不僅要制定培訓的戰(zhàn)略目標和措施，而且要有培訓之后的跟蹤問效和反饋機制，做到培訓后監(jiān)督、反饋和評估，不斷提高班組長培訓效果。

5、通過班組長培訓，提升班組長管理能力、業(yè)務(wù)能力。班組長培訓是提升班組長管理能力和業(yè)務(wù)能力的大好機會，針對現(xiàn)代管理的新要求。結(jié)合本單位班組管理的特點，聘請專業(yè)管理教師，對班組長有針對性的進行現(xiàn)代管理學專題培訓，傳授相關(guān)知識，使班組長能夠運用現(xiàn)代管理知識來管理班組。選拔優(yōu)秀班組長介紹班組管理中好的經(jīng)驗和辦法，解答提問，提升班組長現(xiàn)場管理能力。在新技能、新設(shè)備應(yīng)用培訓上優(yōu)先班組長，使班組長優(yōu)先掌握新技能，起到班組技術(shù)業(yè)務(wù)中堅作用。在技術(shù)等級評審中鼓勵班組長報名，進行考前輔導，使班組長真正成為技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，進而提升班組成員整體的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。

6、通過召開班組長交流會，提升班組長協(xié)調(diào)溝通能力和執(zhí)行能力

定期召開班組長交流會，拓展班組長間溝通渠道，使班組長間能夠在一起共同探討，相互間取長補短，提升班組長協(xié)調(diào)溝通能力和執(zhí)行能力。

企業(yè)在提升班組長綜合素質(zhì)的過程中，一定要充分認識班組長隊伍存在的不足，通過有效的培訓來加強班組長隊伍的建設(shè)以及班組長綜合素質(zhì)的整體提升。