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醫(yī)院實施精益管理的效果如何呢?新益為精益咨詢公司概述:精益管理的概念,是以最小資源投入,包括人力、設備、資金、材料、時間和空間,創(chuàng)造出盡可能多的價值,為顧客提供高質量產(chǎn)品和及時的服務,提高顧客滿意度。精益管理的目標,就是企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務的同時,把浪費降到最低程度。
精益咨詢
一、完善醫(yī)院服務流程
通過在醫(yī)院管理流程中實施精益管理模式,改進了醫(yī)院服務流程,減少了許多不必要的服務環(huán)節(jié)。從醫(yī)療設備維修的角度來看,維修過程比較簡單快捷。通過建立多個維修電話系統(tǒng),形成完整的設備維修中心,可以提高醫(yī)療設備維修的效率和質量。從藥品倉儲的角度,可以有效改進庫存管理和采購流程,大大縮短藥品采購的審批時間,降低庫存費用,保證采購資金的流動性和周轉率。從出院服藥角度,將原來的8個管理環(huán)節(jié)縮短為4個管理環(huán)節(jié),縮短出院服藥時間。
二、提升醫(yī)院管理水平
一是實施精益管理模式可以改變醫(yī)務人員的管理服務理念。其次,在精益管理項目實施過程中,醫(yī)院各科室的服務積極性和管理積極性得到有效提升。此外,醫(yī)院從原來的經(jīng)驗式管理模式轉變?yōu)榭茖W管理模式,不僅提高了醫(yī)院人員的整體素質,也提高了醫(yī)院的管理水平。
三、提高醫(yī)院服務滿意度
精益管理在醫(yī)院管理中的應用是為了改進醫(yī)院服務流程,提高醫(yī)院服務效率,縮短患者候診時間,提高患者對醫(yī)院服務的滿意度。醫(yī)院實施精益管理項目以來,患者滿意度得到有效提升,吸引了眾多患者,門診人次也大幅增加。此外,醫(yī)務人員對藥品采集管理、設備維護管理、手術室管理等管理流程也很滿意。
四、推進醫(yī)院文化建設
從醫(yī)院文化建設來看,醫(yī)院文化建設與精益管理息息相關。以患者為核心價值取向,醫(yī)院文化不斷更新完善,發(fā)展進入新階段。同時,通過強化醫(yī)院內部服務理念,提高臨床服務水平,將服務患者作為醫(yī)院文化建設的宗旨,將提高患者滿意度作為醫(yī)院文化建設的重要內容。通過實施精益管理模式,醫(yī)院可以有效地將以患者為管理核心的理念落實到醫(yī)院管理中。
精益管理主要通過改進醫(yī)院管理運作流程來改變醫(yī)務人員的服務行為,同時改變醫(yī)院管理組織結構,促進醫(yī)院文化的建立和發(fā)展。因此,醫(yī)院領導必須正確認識精益管理的重要性,給予充分肯定和支持,確保精益管理項目在醫(yī)院管理中的有效實施。大量實踐證明,精益管理是一種科學合理的管理方法,對醫(yī)院的發(fā)展起著至關重要的作用。
醫(yī)院實施精益管理的效果如何呢?以上就是新益為精益咨詢公司的相關介紹,做好企業(yè)的精益咨詢管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動打下基礎,讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個良好的前提。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場;
為企業(yè)規(guī)劃設計一套由內到外的形象升級,外觀視覺價值體現(xiàn)、內在的管理內涵體現(xiàn);
全員參與設備管理高產(chǎn)出和低成本運營,提升設備管理能力,維護能力,提高效率
構建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評價、人才育成、持續(xù)改善、績效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤,讓管理更系統(tǒng)科學,執(zhí)行力更強
對工廠的各個組成部分進行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等